5 月 14 日，湖南株洲，一银行被曝要求 62 岁带病老东谈主必须亲临现场取钱，家属将老东谈主抬着轮椅送到现场，因办理本事过长，致带病老东谈主离世。

据大象新闻报谈，当事东谈主侄子彭先生暗意由于家东谈主不明晰银行有上门处事，才冒着人命危急将老东谈主带至银行。因面部解锁一直失败，在近两个小时后仍未办理告捷，老东谈主今日离世。

对此，河南泽槿讼师事务所主任付建讼师觉得，根据《储蓄处治条例》第五条文定国度保护个东谈主正当储蓄进款的所有权过火他正当权柄，饱读吹个东谈主进入储蓄。储蓄机构办理储蓄业务，必须投降"进款自觉，取款目田，进款有息，为储户笼罩"的原则。银行有核实储户身份的义务，有权要求本东谈主到场办理取款业务。不外，子女在一定条目下可代办。根据两边灵验身份确认及进款凭据以及授权录用书不错向银行取款。

若银行明知老东谈主病重仍远隔变通，其活动可能违背合理注真谛真谛务，极端是当储户明确见告存在不可躬行到场的合理情形，银行需要为储户办理关系设施。

至于病重老东谈主的示寂，付建讼师觉得，若家属能确认银行的拒统统老东谈主的震动就医变成本色性阻隔，且与死一火恶果存在凯旋或迤逦因果关系2024网赌足球官网入口，银行需承担民事抵偿职守。银行可能触及扰乱老东谈主的人命权、健康权等侵权职守。况且银行有义务在据说老东谈主病重时，主动建议上门处事。天然莫得法律的明文规则，然则银行应积极引申对罕见群体的处事义务，主动见告家属有上门处事等便利要领，以知足客户需求，幸免因信息不合称导致矛盾和纠纷。